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지원

Q&A

Frequent questions asked by the customer.

제가 사용하고자 하는 용도에 최적인 제품이 무엇인지 상담하고 싶습니다.
제품 정보 검색에 있는 여러가지 검색 옵션을 이용해 주십시오. 선택한 제품에 관한 상담은 대리점 또는 한국페트라이트로 연락해 주십시오. 또한 기술적인 내용의 확인을 위해서는 저희 고객 지원팀으로 연락해 주시기 바랍니다.
주문은 어디로 해야 하나요?
저희 회사에는 대리점이 있으므로 구입 정보에 관해서는 가까운 대리점 또는 PATLITE 고객 지원팀으로 연락해 주십시오.
가격, 재고 및 납기 등에 대해서는 어디에 문의해야 합니까?
가까운 대리점 또는 한국페트라이트로 연락해 주십시오.
제품 사용 방법, 배선 방법 등에 대해서는 어디에 문의해야 합니까?
기술적인 내용의 확인에 관해서는 고객 지원팀으로 연락해 주십시오. 현재 일반 제품(신제품, 주문제작 항목, 생산 중단 제품)에 관한 문의 및 기본 사용 방법 등에 관해서는 저희 한국페트라이트에서 알려드립니다.
카탈로그, 사용 설명서 등과 같은 제품 데이터의 내용을 이해할 수 없을 때에는 누구에게 물어야 합니까?
기술적인 내용에 관한 확인은 저희 고객 지원팀으로 문의해 주십시오.
수리 요청을 해야겠다고 생각할 때에는 어디에 문의해야 합니까?
저희 회사에는 대리점이 있으므로 가까운 대리점에 연락해 주십시오. 가까운 대리점에 대해서는 저희 한국페트라이트로 문의해 주십시오.
견적을 받고 싶습니다.
저희 회사는 견적 문의를 대리점으로 전송합니다. 여러분은 저희 대리점에 견적을 요청하실 수 있습니다. 가까운 대리점은 저희 한국페트라이트로 문의해 주십시오.
전기 램프는 왜 그렇게 빨리 타버립니까?
램프의 수명은 진동, 충격 및 정격 사양보다 높은 전압이 가해진 때에 단축됩니다. 또한, 전구의 수명이 다 되어가면 꺼집니다. 전구의 표준 수명은 약 2000~3000 시간입니다.
회전등이 회전중에 정지되었습니다. 원인이 무엇입니까?
모터 내부의 일부 부품은 회전으로 인해서 마모되도록 설계되어 모터가 그 수명을 다 하면 정지하도록 되어 있습니다. 모터의 표준 수명은 약 4000 시간입니다.
회전등의 전구 및 모터 또는 기타 부품은 쉽게 교체할 수 있습니까?
전구는 쉽게 교체할 수 있습니다. 모터는 납땜이 필요한 제품 부품입니다. 일부 부품은 액세스하기가 힘들기 때문에 공장에서 직접 교체할 필요가 있으므로 그런 상황에서는 수리 작업을 요청하시는 것이 좋습니다.
LED는 종래의 전구보다 밝습니까?
일반적으로 LED는 종래의 전구보다 어둡다고 합니다.
LED와 종래의 전구 중에 어느 쪽이 수명이 더 깁니까?
LED의 밝기가 거의 절반이라고 하지만, 수명은 약 10,000시간이 더 깁니다. 전형적인 전구의 수명은 약 2,000시간에서 3,000시간이지만, LED 의 수명은 더 깁니다.
휘도가 가장 밝은 제품은 무엇입니까?
PATLITE 제품 가운데에 가장 휘도가 밝은 광원은 크세논 라이트입니다.
회전등은 어떻게 작동합니까?
기본적으로 회전등은 조작할 전원으로부터 ON 또는 OFF로 할 수 있습니다. 저희 회전등 제품 중의 일부는 시그널 라인을 사용해서 ON-OFF 상태를 제어하는 데에 사용할 수 있습니다.
실외에서도 사용할 수 있습니까?
대부분의 기본 회전등은 실외 용도로 사용할 수 있습니다. 그렇지만, 이것은 수직으로 설치한 것을 가정하며, 옆으로 장착하거나 뒤집어서 장착하면 사용할 수 없습니다.
회전등은 천장에 뒤집어서 설치할 수 있습니까?
실내 사용을 위해서 천장에 뒤집어서 설치하는 경우에는 사용할 수 있습니다. 옆으로 설치하거나 뒤집어서 설치하는 것은 실외 사용에는 적합하지 않습니다.
회전등은 얼마나 멀리까지 비출 수 있습니까?
설치 장소 및 정확한 가시거리는 제공되지 않지만, 차량용 대형 회전등인 경우에는 전구의 휘도 강도로 인해 약 300m 밖에서도 볼 수가 있습니다.
주위 소음이 심해서 부저음이 들리지 않습니다.
음원으로부터의 거리 또는 각도가 늘어나면 사운드가 줄어듭니다. 더욱이, 주위 소음이 심한 경우에는 사운드가 들리지 않을 수 있습니다. 사운드를 들을 수 있기 위한 표준으로써 주위 소음은 사운드를 들을 곳에서 10dB 이하여야 합니다.
시그널 타워는 실외용으로 사용할 수 있습니까?
전구 타입은 실외에서 사용할 수 없습니다. LED 타입은 광원이 LED이기 때문에 방진 특성이 있지만, 실외에서 사용하면 시계가 나빠질 수 있습니다. 실내 사용 전용의 일부 LED 타입 제품도 있습니다.
시그널 타워는 천장에 뒤집어서 설치할 수 있습니까?
옆이나 뒤집은 방향으로 설치하는 것은 적당하지 않습니다.
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