Q&A
Frequent questions asked by the customer.
- 제가 사용하고자 하는 용도에 최적인 제품이 무엇인지 상담하고 싶습니다.
- 제품 정보 검색에 있는 여러가지 검색 옵션을 이용해 주십시오. 선택한 제품에 관한 상담은 대리점 또는 한국페트라이트로 연락해 주십시오. 또한 기술적인 내용의 확인을 위해서는 저희 고객 지원팀으로 연락해 주시기 바랍니다.
- 주문은 어디로 해야 하나요?
- 저희 회사에는 대리점이 있으므로 구입 정보에 관해서는 가까운 대리점 또는 PATLITE 고객 지원팀으로 연락해 주십시오.
- 가격, 재고 및 납기 등에 대해서는 어디에 문의해야 합니까?
- 가까운 대리점 또는 한국페트라이트로 연락해 주십시오.
- 제품 사용 방법, 배선 방법 등에 대해서는 어디에 문의해야 합니까?
- 기술적인 내용의 확인에 관해서는 고객 지원팀으로 연락해 주십시오. 현재 일반 제품(신제품, 주문제작 항목, 생산 중단 제품)에 관한 문의 및 기본 사용 방법 등에 관해서는 저희 한국페트라이트에서 알려드립니다.
- 카탈로그, 사용 설명서 등과 같은 제품 데이터의 내용을 이해할 수 없을 때에는 누구에게 물어야 합니까?
- 기술적인 내용에 관한 확인은 저희 고객 지원팀으로 문의해 주십시오.
- 수리 요청을 해야겠다고 생각할 때에는 어디에 문의해야 합니까?
- 저희 회사에는 대리점이 있으므로 가까운 대리점에 연락해 주십시오. 가까운 대리점에 대해서는 저희 한국페트라이트로 문의해 주십시오.
- 견적을 받고 싶습니다.
- 저희 회사는 견적 문의를 대리점으로 전송합니다.
여러분은 저희 대리점에 견적을 요청하실 수 있습니다. 가까운 대리점은 저희 한국페트라이트로 문의해 주십시오.
- 전기 램프는 왜 그렇게 빨리 타버립니까?
- 램프의 수명은 진동, 충격 및 정격 사양보다 높은 전압이 가해진 때에 단축됩니다. 또한, 전구의 수명이 다 되어가면 꺼집니다. 전구의 표준 수명은 약 2000~3000 시간입니다.
- 회전등이 회전중에 정지되었습니다. 원인이 무엇입니까?
- 모터 내부의 일부 부품은 회전으로 인해서 마모되도록 설계되어 모터가 그 수명을 다 하면 정지하도록 되어 있습니다. 모터의 표준 수명은 약 4000 시간입니다.
- 회전등의 전구 및 모터 또는 기타 부품은 쉽게 교체할 수 있습니까?
- 전구는 쉽게 교체할 수 있습니다. 모터는 납땜이 필요한 제품 부품입니다. 일부 부품은 액세스하기가 힘들기 때문에 공장에서 직접 교체할 필요가 있으므로 그런 상황에서는 수리 작업을 요청하시는 것이 좋습니다.
- LED는 종래의 전구보다 밝습니까?
- 일반적으로 LED는 종래의 전구보다 어둡다고 합니다.
- LED와 종래의 전구 중에 어느 쪽이 수명이 더 깁니까?
- LED의 밝기가 거의 절반이라고 하지만, 수명은 약 10,000시간이 더 깁니다. 전형적인 전구의 수명은 약 2,000시간에서 3,000시간이지만, LED 의 수명은 더 깁니다.
- 휘도가 가장 밝은 제품은 무엇입니까?
- PATLITE 제품 가운데에 가장 휘도가 밝은 광원은 크세논 라이트입니다.
- 회전등은 어떻게 작동합니까?
- 기본적으로 회전등은 조작할 전원으로부터 ON 또는 OFF로 할 수 있습니다. 저희 회전등 제품 중의 일부는 시그널 라인을 사용해서 ON-OFF 상태를 제어하는 데에 사용할 수 있습니다.
- 실외에서도 사용할 수 있습니까?
- 대부분의 기본 회전등은 실외 용도로 사용할 수 있습니다. 그렇지만, 이것은 수직으로 설치한 것을 가정하며, 옆으로 장착하거나 뒤집어서 장착하면 사용할 수 없습니다.
- 회전등은 천장에 뒤집어서 설치할 수 있습니까?
- 실내 사용을 위해서 천장에 뒤집어서 설치하는 경우에는 사용할 수 있습니다. 옆으로 설치하거나 뒤집어서 설치하는 것은 실외 사용에는 적합하지 않습니다.
- 회전등은 얼마나 멀리까지 비출 수 있습니까?
- 설치 장소 및 정확한 가시거리는 제공되지 않지만, 차량용 대형 회전등인 경우에는 전구의 휘도 강도로 인해 약 300m 밖에서도 볼 수가 있습니다.
- 주위 소음이 심해서 부저음이 들리지 않습니다.
- 음원으로부터의 거리 또는 각도가 늘어나면 사운드가 줄어듭니다. 더욱이, 주위 소음이 심한 경우에는 사운드가 들리지 않을 수 있습니다. 사운드를 들을 수 있기 위한 표준으로써 주위 소음은 사운드를 들을 곳에서 10dB 이하여야 합니다.
- 시그널 타워는 실외용으로 사용할 수 있습니까?
- 전구 타입은 실외에서 사용할 수 없습니다. LED 타입은 광원이 LED이기 때문에 방진 특성이 있지만, 실외에서 사용하면 시계가 나빠질 수 있습니다. 실내 사용 전용의 일부 LED 타입 제품도 있습니다.
- 시그널 타워는 천장에 뒤집어서 설치할 수 있습니까?
- 옆이나 뒤집은 방향으로 설치하는 것은 적당하지 않습니다.
